フェア＆セール（通販）開催時のご案内

フェア＆セール開始（日曜日22時〜）前、土曜日12時より、通販ページ価格変更などの準備の為、HPを一時閉鎖させていただきます。フェア＆セール対象外商品について

下記商品はメーカー規定により、セール割引対象外となっております

・ウーリー社　朝採りシリーズ各種
・SILI-K(シリー・ケイ)水溶性濃縮珪素(非結晶性)100ml
・Doラビットフード

通常割引商品について

当店通常販売価格がすでに割引されている商品に関しましては、定価からの割引となります。
プラチナ及びVIP会員様特別優待割引はご利用いただけません。

賞味期限について

オリジナル牧草

ココロオリジナルパッケージ（お試し・600g~800g入）の牧草は完全密封ができる袋に脱酸素剤＆乾燥剤が入っていますので、冷暗所に保存していただければ長期間（1年以上）保存して頂く事ができます。
開封後は多湿（梅雨時期）の環境での長期保存はカビが生えたり、虫がつく恐れもありますので、梅雨～夏の間は1ヶ月程度で食べきって頂く事をおすすめします。
3kg入りは簡易パッケージとなっておりますので、保管状況にもよりますが、未開封の状態であっても梅雨〜夏は1ヶ月以内・秋〜春は2ヶ月以内にご使用いただけますようお願い致します。

現在販売中のロットの状態につきましては
牧草情報局（https://kokousa.jp/bokusou/）をご確認の上、お買い求めください

フード（ペレット）

ココロのおうちのフード「バージェスエクセルシリーズ」は保存料が天然の酸化防止剤（天然トコフェロールE306）のみとなっているため期間が短く、商品によっては半年〜10ヶ月となっています。
取り扱いフードの中では一番高価なフードでもありますので、セール時にたくさんの購入を検討されている方も多いかと思いますが、わが子の月間消費量も計算しながらお買い求め頂けたると幸いです。

おやつ

ココロオリジナルのおやつはオーガニック・無添加にこだわっている為、賞味期限が短め（約3ヶ月〜半年）です。
お買い求めの際は消費量をご確認の上お買い求めください。

ご注文確定時のお願い

フェア＆セール開催時に通販をご利用頂くにあたり、ココロのおうち通販部スタッフ一同よりお願いがございます。
ココロのおうち通信販売部では、伝票の処理と商品の出荷梱包を行う物流倉庫が異なる場所にございます。
通常時は「出荷日のご案内（梱包・出荷作業に入りました）」メール送信後、ご注文内容の変更・追加のご対応・キャンセルならびに、当店でのお届け予定日及び時間指定の変更ができませんが、セール期間中は、ご注文確定後すぐに出荷作業に取り掛からせていただきますので、ご注文後のご注文内容の「変更」「追加」「ご注文商品のキャンセル」ならびに「お届け予定日及び時間指定の変更」は一切お受けする事ができませんのでご了承ください。

ご注文を確定される前に、今一度ご確認頂けると幸いです。

当日出荷について

通常、発送日の12時まで当日発送をさせていただいておりますが、セール期間中は1日に出荷できる荷物量が上限を超えましたら、当日発送を停止させていただきます。
（当日発送受付終了についてはホームページINFORMATIONでお知らせさせていただきます）
お急ぎの所、ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

※うさぎさんの体調不良で介護食が必要などの緊急時は別途ご対応させていただきますので、備考欄にお書き添えの上、必ず営業時間内にお電話下さい。（当日出荷を締め切っている場合、備考欄の確認が翌日以降になる場合もございます。必ずお電話にてお知らせ下さい。）

■ココロのおうち通信販売部
079-446-2778　平日　9:00~16:00