よくあるご質問
お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。
よくあるご質問Q&A
メール(問合せフォーム)でのお問い合わせ
・回答は定休日を除き、原則1〜2営業日以内にお返事いたしますが、内容によってはお時間がかかる場合がございます。
・飼育相談については下記「飼育相談について」よりお問い合わせ下さい。
お電話でのお問い合わせ
注文・発送に関するお問い合わせ
【通信販売部】
受付時間:9:00から16:00
定休日:日曜・祝日
TEL : 079-446-2778
店舗へのお問い合わせ / つめきり・健康チェックのご予約
【実店舗】
受付時間: 平日15:00から18:30 土日祝 13:00から18:30
定休日:水・木曜日
TEL : 079-446-2757
*ケア中や店舗混雑時は電話に出れないことがあります
飼育相談について
⚠ご相談前にご確認ください
■病気でのご相談
病気(体調不良)のご相談は、必ずどうぶつ病院で獣医師の診断を受けた後にご相談ください。
どうぶつ病院での治療を行いながら、お家で飼い主さんができるサポートや、病気再発防止などをご相談ください。
■緊急を要するご相談
「下痢をしています」「うんちが出ていません」「食欲がありません」などといった急を要するご相談は、メールのやりとりをしている間に、うさぎさんの症状が悪化するおそれがあり命に関わります。すぐにどうぶつ病院を受診してください。
■一緒に暮らしているうさぎさんについてご相談ください
ご相談は飼い主さんご本人様からのご相談のみの受付となります。
お知り合いやお友達のうさぎさんに関するご相談は、うさぎさんの現状に関する正しい情報を頂く事が出来ない可能性があります。またこちらからのアドバイスが正しく伝わらない可能性がありますのでお受けできません。
■ブリード(繁殖・育児)に関するご相談
ブリード(繁殖・育児)に関するご相談はお受けいたしかねます。
当店では、悪徳繁殖業者だけでなく一般の飼い主さんの安易なブリード(繁殖)も賛同致しかねます。
※メールでのご相談はお返事まで2〜3営業日お時間を頂いております。ご了承ください
■過去にご相談頂いた内容を掲載しています
その他カテゴリー(うさぎの飼い方・うさぎの病気・うさぎのケア)なども事前にご覧頂けると幸いです。
ココロのおうちのうさぎLife (うさぎの相談室)
https://kokousa.jp/faq
ブログココロのおうち軟式ブログ(テーマ:うさぎの育て方)
https://ameblo.jp/kokoro-rabbit/theme-10103510194.html
メールでの飼育相談
上記注意事項をご確認の上、うさぎの相談室フォームよりお問い合わせください。
ご相談をスムーズに進めさせていただくために、うさぎさんの情報・状態を詳しくお伝え下さい。
※お返事まで2〜3営業日お時間を頂いております。ご了承ください。
お電話での飼育相談
時間予約制となります。下記電話予約専用フォームより必ず事前にうさぎさんの情報をご登録下さい。
折り返しご予約の時間をご連絡いたします。
店舗ご来店での飼育相談
病気や介護相談など、担当の森本に相談をご希望の場合は事前に店舗にお電話頂き、ご予約をお願いします。
受付時間:平日15:00から18:30 土日祝 13:00から18:30
定休日:水・木曜日
TEL: 079-446-2757
*ケア中や店舗混雑時は電話に出れないことがあります